Qualità

 

A conferma dell’impegno per la qualità del servizio il sistema di gestione del Poliambulatorio è certificato dall’ente KIWA CERMET ITALIA SPA in conformità alla norma internazionale UNI EN ISO 9001.
 

I fattori di qualità, le caratteristiche e le modalità di erogazione dei servizi privilegiano gli aspetti organizzativi delle attività del poliambulatorio:
 - accessibilità: il Poliambulatorio è aperto tutti giorni dalle ore 9.00 alle ore 13.00 e dalle ore 15.00 alle ore 19.00. Nel Poliambulatorio non sono presenti barriere architettoniche.
- tempestività: garantiamo non più di 5 giorni lavorativi di attesa pe runa visita specialistica, in relazione alla disponibilità degli specialisti e non più di 3 giorni lavorativi di attesa per un trattamento riabilitativo.
- personalizzazione: al termine della visita specialistica il medico rilascia un referto personalizzato; ogni trattamento riabilitativo è realizzato a partire dalla valutazione e secondo un programma personalizzato.
- riservatezza: tutti gli operatori agiscono nel rispetto della normativa per la privacy.
- disponibilità e cortesia: il personale di front office è a vostra completa disposizione per informazioni e chiarimenti.
- competenza e professionalità: gli operatori sono costantemente aggiornati anche in materia ECM

 



CERTIFICATO DEL SISTEMA DI GESTIONE PER LA QUALITÀ Reg. No: 7879 – A
UNI EN ISO 9001:2008
Erogazione di servizi sanitari di diagnosi e cura di tipo specialistico in ambito ambulatoriale.
Progettazione ed erogazione di servizi assistenziali infermieristici/riabilitativi in regime di assistenza domiciliare e di degenza per conto proprio e per conto terzi.
EA: 38
Rilascio certificato 30/07/2009